Termini e condizioni del servizio
Chi siamo
Questo sito è gestito da Idecom S.r.l., con sede legale in Via Galeazzo 47, Acqui Terme (AL), P.IVA e C.F. 02114370063. Email: info@bottegadeicapelli.com.
Da qui in poi ci chiamiamo "noi" o "Bottega dei Capelli". Tu sei il cliente.
Cosa vendiamo
Vendiamo prodotti professionali per capelli. È quello che facciamo, e basta: solo capelli. Le foto e le descrizioni sono il più accurate possibile, ma piccole differenze di colore o confezione possono capitare — se hai un dubbio su un prodotto, scrivici prima di ordinare.
Dove spediamo
Vendiamo e spediamo solo in Italia.
Come nasce l'ordine
Quando completi l'ordine e ricevi la nostra email di conferma, il contratto tra te e noi è concluso. Se un prodotto non fosse disponibile dopo l'ordine, te lo diciamo subito e ti rimborsiamo quanto hai pagato per quella parte.
Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro e IVA inclusa. Le spese di spedizione, quando previste, le vedi chiaramente prima di confermare il pagamento.
Pagamenti
Puoi pagare con i metodi che vedi al momento del checkout (carte di credito e debito, ed eventuali altri metodi disponibili). I pagamenti sono gestiti da fornitori sicuri: noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.
Spedizione e consegna
- 5,90 € per ordini sotto i 49 € · spedizione gratuita da 49 € in su.
- Corriere espresso, consegna indicativa in 24-48 ore lavorative dalla spedizione.
- I tempi sono indicativi e possono variare per cause legate al corriere.
Trovi tutti i dettagli nella pagina Spedizioni e resi.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni per ripensarci, alle condizioni che trovi nella nostra Politica di rimborso. Leggi soprattutto la parte sui prodotti sigillati: per i cosmetici aperti ci sono limiti dovuti all'igiene, e preferiamo dirtelo prima.
Garanzia legale
Sui prodotti vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, scrivici a info@bottegadeicapelli.com: lo sistemiamo.
Se qualcosa non va
Prima di tutto, scrivici a info@bottegadeicapelli.com. La quasi totalità dei problemi si risolve parlando, come faremmo in negozio.
Legge e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.