Spedizioni e resi

Quanto costa

Spedizione gratuita per ordini da 49€ in su.
Sotto i 49€: 5,90€, tutta Italia, isole comprese.

Niente sorprese al checkout: il costo lo vedi prima di pagare, ed è quello.

Quando arriva

Spediamo con corriere espresso: consegna in 24-48 ore lavorative dalla spedizione, in tutta Italia. Prepariamo il pacco in bottega ad Acqui Terme: gli ordini partono entro 1 giorno lavorativo. Ricevi sempre il tracking via email appena il pacco parte.

Un'onestà sui tempi: il 24-48h è la promessa del corriere e nella stragrande maggioranza dei casi è rispettata. Nei periodi di punta (dicembre, saldi) o in zone particolarmente remote può scappare il giorno in più — se succede, il tracking ti dice sempre dov'è il pacco, e noi siamo qui.

Come imballiamo

Spediamo flaconi e liquidi: l'imballo lo prendiamo sul serio. Ogni prodotto viaggia protetto, e se qualcosa dovesse comunque arrivare danneggiato, facci una foto entro 48 ore dalla consegna e scrivici: lo sostituiamo noi, senza farti fare trafile.

Resi

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, come da diritto di recesso. Funziona così:

Scrivici a info@bottegadeicapelli.com dicendoci ordine e prodotto.
Rispediscici il prodotto integro e sigillato — per i cosmetici è la condizione: un flacone aperto non è più rivendibile né rimborsabile, per igiene e per legge.
Appena arriva, ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento.

Le spese di rispedizione del reso sono a tuo carico. Ma ti diciamo la cosa più utile di tutte: il modo migliore per non dover fare un reso è scriverci prima di ordinare. Due foto dei tuoi capelli e qualche domanda — è gratis, ed è il motivo per cui questo negozio esiste.

Ordini sbagliati per colpa nostra

Prodotto diverso da quello ordinato, o errore nostro di qualsiasi tipo? Spedizione del reso e rispedizione a carico nostro, ovviamente, e priorità assoluta.

Questa pagina ti spiega come funziona nella pratica. Per i termini legali completi su recesso e rimborsi, trovi la nostra Politica di rimborso.

📍 Bottega dei Capelli — Via Galeazzo 47, Acqui Terme (AL)
✉️ info@bottegadeicapelli.com