Informativa sui rimborsi

Hai 14 giorni per ripensarci

Se cambi idea, hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto. Niente da spiegare, niente da giustificare: è un tuo diritto.

Come si fa

Scrivici a info@bottegadeicapelli.com entro i 14 giorni dicendo che vuoi recedere e indicando l'ordine. Ti diciamo noi come e dove rispedire.

Prodotti sigillati: leggi questo

Per ragioni di igiene, i prodotti cosmetici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti (art. 59 del Codice del Consumo). Tradotto: se lo apri e lo usi, non possiamo riprenderlo indietro. I prodotti integri e ancora sigillati, invece, sì.

Costi del reso

Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso, errato o danneggiato: in quel caso paghiamo noi e rimediamo subito.

Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo che hai usato per pagare.

Prodotto sbagliato o arrivato rotto?

Scrivici subito (entro pochi giorni dalla consegna) con una foto. O lo sostituiamo o ti rimborsiamo.